مركز المساعدة
مركز المساعدة
اعثر على إرشادات عملية لربط قنوات تيليجرام، وربط حسابات MT، والتحكم في قواعد التنفيذ.
كيف أتحقق من حسابي؟
اتبع خطوات التحقق المعروضة عند التسجيل. احتفظ برموز التحقق لنفسك واستخدم استعادة كلمة المرور عند تعذر الدخول.
- ابدأ هنا
ابدأ التسجيل ببيانات اتصال تملكها وأكمل طلب التحقق.
- تحقق من النتيجة
انتظر انتهاء مؤقت إعادة الإرسال قبل طلب رمز آخر. إذا فشل التحقق، دوّن الخطأ وتواصل مع الدعم دون مشاركة الرمز.
كيف أربط تيليجرام؟
افتح خطوات ربط تيليجرام في حسابك وأكمل التحقق المطلوب. تأكد من حالة الاتصال قبل اختيار قناة إشارات.
- ابدأ هنا
سجّل الدخول وافتح خطوات ربط تيليجرام وتحقق من حساب تيليجرام المقصود.
- تحقق من النتيجة
تأكد من توفر الاتصال ثم اختر قناة تملك صلاحية الوصول إليها. لا ترسل رموز تيليجرام أو بيانات الجلسة إلى الدعم.
ما المطلوب لربط MT4 أو MT5؟
استخدم المنصة وخادم الوسيط ورقم الحساب وبيانات الدخول المطلوبة في نموذج الربط الآمن. الحساب المخصص للقراءة لا ينفذ صفقات. لا ترسل بيانات الدخول عبر الدعم.
- ابدأ هنا
تأكد من كون حساب الوسيط MT4 أو MT5 واحصل من الوسيط على اسم الخادم الدقيق.
- تحقق من النتيجة
أدخل البيانات في نموذج الربط فقط. تحقق من رقم الحساب وحالة الاتصال المعروضين؛ استخدم حسابًا تجريبيًا للإعداد الأول.
أي حساب يستقبل الصفقات الجديدة؟
الحساب المحدد للتنفيذ هو الحساب الأساسي المستخدم للدخول الجديد. تأكد من نشاطه واتصاله وأهليته قبل تفعيل قناة.
- ابدأ هنا
افتح الحسابات المتصلة وتحقق من الحساب المحدد للتنفيذ؛ سعة الربط لا تعني التنفيذ المتزامن.
- تحقق من النتيجة
تحقق من الرقم والوسيط وحالة الحساب التجريبي أو الحقيقي قبل تفعيل دخول جديد. راجع أوامر الوسيط القائمة بشكل منفصل عند تغيير الحساب.
لماذا لا يُدعم رمز معين؟
قد يستخدم الوسيط اسمًا مختلفًا أو لا يوفر الأداة. تحقق من الأداة المتاحة وسياسة رموز القناة، بما في ذلك اللواحق، قبل إعادة المحاولة.
- ابدأ هنا
قارن أداة الإشارة بالأدوات المتاحة في حساب الوسيط المتصل، بما فيها البادئات واللواحق.
- تحقق من النتيجة
راجع إعدادات رموز القناة وسبب الرفض. لا تستبدل الأداة بأخرى متشابهة الاسم دون فحص مواصفات العقد.
ما طرق تحديد الحجم؟
تدعم الإعدادات مبلغًا ثابتًا ونسبة مئوية ولوتًا ثابتًا بحسب صلاحياتك ومواصفات الوسيط. تحقق من الحجم على حساب تجريبي؛ لا تلغي أي طريقة مخاطر التداول.
- ابدأ هنا
راجع طريقة تحديد حجم الصفقة للقناة ومعالجة وقف الخسارة وجني الأرباح والحدود المطبقة قبل تفعيل الدخول.
- تحقق من النتيجة
احفظ الإعدادات المقصودة وافحص نتيجة تجريبية تشمل الحجم وقيود مسافة الوقف لدى الوسيط. حفظ الإعداد لا يضمن قبول الوسيط.
لماذا تم تجاوز إشارة؟
راجع سجل الإشارة والتنفيذ لأسباب التحليل أو الحساب أو الرمز أو القواعد أو الوسيط. إعادة الربط المتكررة لا تعالج رفضًا بسبب السياسة.
- ابدأ هنا
ابحث عن الإشارة حسب القناة والوقت وقارن حقولها المحللة بسجل التنفيذ.
- تحقق من النتيجة
استخدم السبب المسجل للتمييز بين أخطاء التحليل والقواعد والاتصال والوسيط. تحقق من وجود أمر قائم قبل إعادة المحاولة لتجنب التكرار.
ماذا لو تعذر اتصال الوسيط؟
تحقق من الخادم وبيانات الدخول وحالة الاتصال. عالج المشكلة قبل تفعيل الدخول الجديد ولا تفترض استخدام حساب آخر تلقائيًا.
- ابدأ هنا
أوقف الدخول الجديد للقناة المتأثرة أثناء التحقق من خادم الوسيط الدقيق وخطأ الاتصال.
- تحقق من النتيجة
أعد الربط عبر خطوات الحساب الآمنة عند الحاجة، وتأكد من توفر الحساب المحدد وراجع الأوامر القائمة لدى الوسيط قبل الاستئناف.
ما الوصول المتاح حاليًا؟
تعتمد الميزات والحدود المتاحة على الخطة المخصصة لحسابك. راجع صلاحياتك الحالية في ملفك الشخصي.
- ابدأ هنا
راجع الميزات وحدود الاستخدام المعروضة في حسابك بدل افتراض نشاط كل حساب أو قناة مرتبطة.
- تحقق من النتيجة
راجع الخطط وقنوات الشراء المعروضة حاليًا في صفحة الأسعار. عند اختلاف الوصول، أرسل للدعم الميزة المتأثرة ونص الخطأ دون بيانات دفع أو دخول.
هل يتوفر Tragram على iOS وAndroid؟
نعم. استخدم روابط App Store وGoogle Play الرسمية في هذا الموقع. قد تختلف واجهات الويب والتطبيق؛ راجع الإعدادات وحالة الحساب المعروضة في نسختك.
- ابدأ هنا
ثبّت Tragram عبر أزرار المتاجر الرسمية وسجّل الدخول إلى حسابك الحالي أو أكمل التسجيل إذا كنت مستخدمًا جديدًا.
- تحقق من النتيجة
تحقق من النسخة المثبتة والحساب المحدد قبل تغيير الإعدادات. إذا لم يتوفر خيار في نسختك، راجع تطبيق الويب بدل افتراض تطابق الميزات.
هل الإشعارات دليل على التنفيذ؟
لا. تساعد الإشعارات في المتابعة، لكن سجل التنفيذ ونتيجة الوسيط هما مرجع تأكيد الأمر. تحقق من أذونات الجهاز عند غياب التنبيهات.
- ابدأ هنا
راجع إعدادات الإشعارات وأذونات الجهاز ثم قارن وقت الحدث بسجل الإشارة والتنفيذ.
- تحقق من النتيجة
أكد الأمر باستخدام نتيجة الوسيط وليس التنبيه وحده. أبلغ عن التنبيهات المفقودة مع المنصة ونسخة التطبيق والوقت، دون بيانات الدخول.
كيف أحذف حسابي؟
استخدم صفحة حذف الحساب وأكمل التحقق المطلوب. راجع الحذف الفوري والمجدول والسجلات المحتفظ بها ومسؤوليات الوسيط قبل التأكيد.
- ابدأ هنا
افتح صفحة حذف الحساب العامة واقرأ نطاق الحذف ومعلومات السجلات المحتفظ بها ومسؤوليات الوسيط قبل اختيار طريقة الحذف.
- تحقق من النتيجة
أكمل التحقق المطلوب في تلك الخطوات واحتفظ بالإيصال الخاص. تعامل مع مراكز الوسيط المفتوحة بشكل منفصل؛ حذف Tragram ليس تعليمات لإغلاقها.